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10 years guarantee ruhru 10年間製品保証について

【製品保証の対象】

本製品保証は、弊社の調理器具の機能、材質および加工の不良に適用されます。
※焦げ付きに関する再コーティング保証は別途参照ください。

本製品保証は、以下の不良に適用されます。
icon鍋底の復元力に発生した不良。

【製品保証に関する条件】

icon製品の機能に影響を及ぼさない限り、製品の外観上の変化に対しては、適用されません。
icon故障や破損が以下に記載された原因で生じた場合、本品質保証は適用されません。

・不適切な保管。不適切な使用。許容範囲を超えた過度の負担が掛かる使用。誤用。
本来の目的とは異なる使用。改造。誤った方法または不適切な洗剤によるお手入れ。
・日常的な使用による磨耗、破損、傷、または衝撃や事故による破損には適用されません。
・製品が屋外または浴室のように室温の高い場所で使用・保管されていた場合。
・間接的損害、付随的損害には適用されません。

【保証期間内に受けられる品質保証について】

iconお買い上げいただいた製品に生じた故障や破損について弊社が独自に調査を行い、
製品自体にその原因があると判断した場合に適用されます。
icon保証対象となる場合、修理または同一製品もしくは代替製品との交換を行います。

※新品との交換の際に、保証の対象となる製品が製造、販売中止などの事情により弊社で販売され
ていない場合には、弊社が指定する同等の代替製品と交換します。

【保証期間】
 商品到着後10年間

【10年再コーティング保証サービス】

icon保証内容

焦げ付きが発生した際の再コーティング

icon対象商品

【ruhru健康フライパン】【セラミカストーン】【ナノパン】

icon購入後1年以内

初回無料で再コーティングいたします。

icon購入後2年目以降および2回目以降

一律5,000円/税抜(※ナノパンのみ7,000円/税抜)と送料をご負担いただきます。

icon保証回数

10年間何度でも再コーティングをお受けいたします。

icon注意事項

【健康鍋】【ソースパン】【シリコガス】【セラミカコバルトブルー】【アウトレット品】その他未加工品は再コーティング対象外商品となります。
金たわしや金属ヘラで削いだり、強火で空焚きするなど故意にコーティングが削げた場合は、 保証の対象外となります。
弊社までの送料は別途お支払いただきます。

icon再コーティングご依頼方法

【再コーティング手続きガイド】手順に沿って、お申し込みください。

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